1. Generalidades.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio web www.bbz.cl (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y a la legislación nacional vigente.
Es requisito esencial para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.
2. Representante de Bbz Barbizon.
Para todos los efectos legales y, con el propósito que los usuarios del Sitio puedan comunicarse con la empresa se designa como representante legal a Don Khalil Alejandro Cassis Zarzar, RUT 10.335.903-1 domiciliado para estos efectos en Av. Del Valle Sur 650, oficina 81 Huechuraba, Santiago, Chile.
Correo electrónico de contacto: bbz@greenmarket.cl
3. Registro del Usuario.
El registro del cliente será esencial para la adquisición de productos a través del sitio web descrito. El usuario deberá ingresar sus datos personales como nombre completo, número de cédula de identidad, dirección, teléfono y correo electrónico en caso de ser necesario por Bbz Barbizon.
El uso de los datos personales registrados por los clientes en ningún caso serán traspasados a terceros, salvo a personas relacionadas con Ellesse para mejorar la labor de información y comercialización de los productos. El usuario de www.bbz.cl podrá disponer, cuando lo estime conveniente, de la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos, acorde a la ley 19.628.
4. Uso de Datos Personales.
La información entregada por el usuario será almacenada bajo altos estándares de seguridad, tratada en conformidad a la ley y con el exclusivo propósito de concretar las transacciones en el Sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos. En ningún caso podrán comunicarse o cederse a terceros, salvo a personas o empresas relacionadas con Barbizon.
En caso de compras de productos vendidos directamente por tiendas asociadas se podrán entregar datos personales con el propósito de realizar el despacho de los productos e información sobre promociones.
El usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Bbz Barbizon pone a disposición del usuario una dirección de correo electrónico y los medios tecnológicos en el Sitio a disposición de éste a efectos que se puedan modificar y/o corregir sus datos personales.
5. Comunicaciones Promocionales o Publicitarias.
El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, el usuario podrá solicitar la suspensión de las mismas, haciendo “click” en el link dispuesto para ello.
6. Uso del Sitio.
El Sitio entrega al usuario de forma clara y precisa las instrucciones para realizar las compras a través del Sitio. El solo hecho que el usuario realice las compras siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio demuestra que Barbizon cumple plenamente con lo expresado en este punto.
7. Medios de Pago.
Únicamente se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio.
7.1. Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Magna, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero.
7.2. Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas por instituciones financieras nacionales.
7.3. Tarjetas de crédito no bancarias.
Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el Sitio, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a Bbz Barbizon en virtud a dichos contratos.
El pago con tarjetas se realizará a través de WebPay, sistemas de pago electrónico que se encargan de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de los usuarios de forma rápida y segura.
La información personal de los usuarios es almacenada en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y, en particular, los datos de las tarjetas de crédito de los usuarios se almacenan de forma encriptada.
Bbz Barbizon no almacena los datos de las tarjetas de crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.
Los usuarios podrán, sin expresión de causa y, en cualquier momento, utilizar cualquier medio de pago del Sitio para realizar sus compras".
8. Formación del Consentimiento.
La aceptación de ofertas o compras realizadas en el Sitio, requerirán para su perfeccionamiento la confirmación y validación previa por parte de Bbz Barbizon, lo cual, junto con los requisitos generales establecidos en la ley, será un elemento esencial para la formación del consentimiento. A efectos de confirmar la transacción Bbz Barbizon deberá verificar:
(a) Que dispone, al tiempo de aceptación de la oferta, de los productos en stock.
(b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.
(c) Que los datos registrados por el usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar la compra.
9. Condiciones de la oferta.
Los productos, precios y condiciones ofrecidas se encontrarán vigentes mientras los usuarios puedan revisarlas en el Sitio. Bbz Barbizon podrá modificar la información entregada, en cualquier momento y sin aviso previo, hasta recibir la aceptación de una oferta de cualquier usuario.
10. Despacho de Productos.
Los productos comprados serán enviados al usuario al domicilio que este haya señalado al registrarse en el Sitio y de acuerdo a las condiciones establecidas en la sección Despachos.
11. Cambios y Devoluciones.
Las instrucciones y especificaciones para el cambio y devoluciones de productos se encuentran disponibles en la sección Políticas de cambio y devoluciones.
12. Quiebres de Stock.
Cómo marca siempre ponemos todos nuestros esfuerzos para mantener actualizado nuestro stock online, aun así, tu pedido puede sufrir un quiebre de stock total o parcial en la compra solicitada.
I- Quiebre de stock parcial
Se produce un quiebre parcial cuando alguno de los productos de tu pedido no se encuentra disponible. En este caso te notificaremos del inconveniente a la brevedad, procederemos a despachar lo que sí se encuentre disponible y podrás elegir una las siguientes alternativas:
II- Quiebre de stock total
El quiebre total se produce cuando ninguno de los productos está disponible para ser despachado. En este caso te notificaremos del inconveniente a la brevedad y podrás elegir una de las siguientes alternativas:
Si la compra fue realizada con tarjeta de Crédito, la reversa se efectuará a la misma.
Si la compra fue efectuada con tarjeta de Débito, los datos para gestionar devoluciones por transferencia bancaria son los siguientes:
Una vez detectado el quiebre de stock intentaremos comunicarnos para informarte de la situación por mail. Si al cabo de 2 días hábiles no hemos recibido información respecto al problema suscitado, se entenderá como que se ha elegido la primera opción en ambos casos de quiebre, ósea se elige el cupón.
Retracto legal
Bbz Barbizon no se sostiene al derecho a retracto, por tanto, el cliente no podrá anular o retracta la compra de su pedido a todo evento, y solo podrá hacer valer la garantía legal si el producto tiene falla de fábrica en un plazo de 90 días desde la fecha de recepción del producto. Ley 19.496 Art.3 BIS – (letra b).
Just Arrive 2da unidad con 20% OFF
Promoción válida en la nueva colección de invierno. Al comprar dos productos, se aplicará un 20% de descuento sobre el producto de menor valor. En compras de más de dos unidades, el descuento se aplicará considerando siempre el producto de menor precio dentro de cada par de productos.
Promoción válida hasta el 14.05.2026 o hasta agotar stock. No acumulable con otras promociones, descuentos o cupones vigentes.
En caso de cambios o devoluciones, se considerará el valor efectivamente pagado por cada producto conforme a la promoción aplicada.
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